В команду требуется человек, с техническим опытом, способный в перспективе развить отдел и вывести его в самостоятельное подразделение, занимающееся сервисными заявками и обслуживанием объектов компании + в перспективе заключение новых контрактов на техническое обслуживание объектов.
Обязанности:
- Обслуживание систем видеонаблюдения (Hikvision, Hiwatch, Trassir, Macroscop, Интеллект), систем контроля доступа (Эра, Сигур, Perco), ОПС (Болид, Jablotron, Ajax) и др.
- Оказание тех.поддержки клиентам по телефону (из офиса)
- Тестирование неисправного оборудования (в офисе)
- Выезды по сервисным заявкам на объекты для диагностики и ремонта (объекты по Москве и МО)
- Контроль своевременного реагирования на заявки по отделу в целом (на данный момент в отделе 1 сервисный инженер, в будущем планируется расширение штата)
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Административные задачи (написание регламентов, отчётность по отделу и др.).
- Создание команды квалифицированных специалистов
- Взаимодействие с другими отделами компании
Требования
Образование: Среднее специальное и выше
- Опыт монтажа и пуско-наладки систем видеонаблюдения, СКУД и ОПС не менее 3 лет
- Знание системы Болид на уровне пуско-наладки (обязательно)
Станция метрополитена: Дубровка Дополнительная информация по вакансии: ООО "Ай Пи Решения", общество с ограниченной ответственностью, основана в январе 2014 года.
Ай Пи Решения - компания №1* по установке систем видеонаблюдения для частных Клиентов, малого и среднего бизнеса в Москве и Московской области.
Мы устанавливаем современные системы видеонаблюдения, контроля доступа и охранные системы для защиты частной собственности и бизнеса.
Мы изменили методы работы с небольшими и средними системами на рынке безопасности: упростили технические решения, постоянно анализируем и оптимизируем ассортимент оборудования, автоматизировали процесс продаж, внедрили и контролируем процесс ведения каждого проекта (личный менеджер, личный инженер, личный сервис-менеджер у каждого проекта), внедрили 5 этапов контроля качества, оценку удовлетворенности NPS и еще много чего интересного для того, чтобы оптимально решать задачи частным Клиентам, малому и среднему бизнесу Профессия: Охранник График работы: Полный рабочий день Количество рабочих мест: 1 Опыт работы (лет): 3 года Наличие медкнижки: не требуется